okzz-এর গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") okzz প্ল্যাটফর্মের ("সাইট", "পরিষেবা") সকল ব্যবহারকারীর ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। okzz-তে অ্যাকাউন্ট খোলা, পরিষেবা ব্যবহার করা বা সাইটে প্রবেশ করার মাধ্যমে আপনি এই নীতির শর্তসমূহে সম্মতি জ্ঞাপন করেন। আমাদের সামগ্রিক পরিষেবার শর্তাবলী সম্পর্কে জানতে নিয়ম ও শর্তাবলী পাতাটি পড়ুন।

১. আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

okzz তার পরিষেবা সুষ্ঠুভাবে পরিচালনা, নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে:

১.১ ব্যক্তিগত পরিচয়মূলক তথ্য

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় আপনি যে তথ্য প্রদান করেন তার মধ্যে অন্তর্ভুক্ত:

• পূর্ণ নাম এবং জন্ম তারিখ
• ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর
• বর্তমান ঠিকানা
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্য (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)
• ইউজারনেম এবং অ্যাকাউন্ট পছন্দ

১.২ আর্থিক লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য

ডিপোজিট ও উইথড্র প্রক্রিয়ার সঙ্গে সম্পর্কিত তথ্য যেমন bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে সম্পাদিত লেনদেনের রেকর্ড। তবে আমরা কখনো আপনার পেমেন্ট মাধ্যমের সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট নম্বর বা PIN সংরক্ষণ করি না।

১.৩ প্রযুক্তিগত তথ্য

সাইটে প্রবেশের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

• IP ঠিকানা এবং ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজার এবং অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য
• সাইটে কাটানো সময়, পরিদর্শন করা পাতা এবং ক্লিকের ধরন
• কুকি এবং স্থানীয় স্টোরেজ থেকে সংগৃহীত ডেটা

১.৪ গেমিং কার্যক্রমের তথ্য

আপনার গেমিং ইতিহাস, বাজির পরিমাণ, জয় ও পরাজয়ের রেকর্ড, এবং প্রতিটি সেশনের সময়কাল সংরক্ষণ করা হয়। এই তথ্য মূলত পরিষেবার মান উন্নয়ন এবং দায়িত্বশীল গেমিং ব্যবস্থাপনার জন্য ব্যবহৃত হয়।

২. তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

okzz সংগৃহীত তথ্য কেবল নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

1. অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনা করা
2. ডিপোজিট ও উইথড্র লেনদেন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা
3. গ্রাহক সেবা প্রদান করা — ২৪/৭ লাইভ চ্যাট ও ইমেইলের মাধ্যমে
4. প্রতারণামূলক কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধ করা
5. আইনগত বাধ্যবাধকতা পালন করা
6. প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত কার্যক্ষমতা উন্নয়ন করা
7. বোনাস ও VIP সুবিধা সঠিকভাবে প্রদান করা
8. দায়িত্বশীল গেমিং নীতি কার্যকর করা এবং ঝুঁকিপূর্ণ আচরণ পর্যবেক্ষণ করা

আমরা কখনো আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না বা বিপণনের উদ্দেশ্যে ভাড়া দিই না।

৩. তথ্য শেয়ার করার নীতি

okzz নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য নিচের পক্ষগুলির সঙ্গে ভাগ করতে পারে:

৩.১ প্রযুক্তি ও পরিষেবা অংশীদার

সাইটের প্রযুক্তিগত পরিকাঠামো পরিচালনার জন্য কিছু তৃতীয় পক্ষ প্রযুক্তি প্রদানকারী সীমিত পরিসরে তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারেন। এই অংশীদাররা আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে বাধ্য এবং তারা প্রাপ্ত তথ্য নিজেদের স্বার্থে ব্যবহার করতে পারেন না।

৩.২ আইনগত প্রয়োজনীয়তা

আদালতের আদেশ, সরকারি বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার বৈধ অনুরোধের পরিপ্রেক্ষিতে তথ্য প্রদান করা আইনগতভাবে বাধ্যতামূলক হতে পারে। এ ধরনের পরিস্থিতিতে okzz প্রযোজ্য আইন অনুসরণ করে।

৩.৩ প্রতারণা প্রতিরোধ

অর্থ পাচার, প্রতারণা বা অন্যান্য বেআইনি কার্যক্রমের তদন্তের প্রয়োজনে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে প্রয়োজনীয় তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে।

৪. তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা

okzz আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্প-মানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে:

• SSL (Secure Socket Layer) এনক্রিপশন — সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশনে ব্যবহৃত
• সংবেদনশীল তথ্য শক্তিশালী এনক্রিপশন দিয়ে সংরক্ষণ
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ — কেবল অনুমোদিত কর্মীরাই নির্দিষ্ট তথ্য দেখতে পারেন
• নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা এবং দুর্বলতা পরীক্ষা
• ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ শনাক্তকরণ প্রযুক্তি

তবে ইন্টারনেটে তথ্য স্থানান্তরের ক্ষেত্রে সম্পূর্ণ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়। আমরা যথাসাধ্য সর্বোচ্চ সুরক্ষা প্রদানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ, তবে আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা এবং অপরিচিত ডিভাইসে লগইন না করাও গুরুত্বপূর্ণ।

৫. কুকি নীতি

okzz সাইটটি কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

৫.১ আমরা যে কুকি ব্যবহার করি

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা এবং সাইটের মূল কার্যক্রম পরিচালনার জন্য
• পারফরম্যান্স কুকি: সাইটের ব্যবহার পদ্ধতি বিশ্লেষণ করতে এবং কার্যক্ষমতা উন্নয়নে
• কার্যকারিতা কুকি: ভাষা পছন্দ ও কাস্টমাইজেশন সেটিং মনে রাখতে

৫.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিং থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করলে সাইটের কিছু সুবিধা ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

৬. তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

okzz আপনার তথ্য কেবল ততদিন সংরক্ষণ করে যতদিন পরিষেবা প্রদানের জন্য বা আইনগত বাধ্যবাধকতা পালনের জন্য প্রয়োজন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা হতে পারে।

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে তথ্য পরিষেবা চলাকালীন সংরক্ষিত থাকে। নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য সাধারণত শেষ লগইনের পাঁচ বছরের মধ্যে মুছে ফেলা হয়, তবে আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে তা ভিন্ন হতে পারে।

৭. আপনার অধিকার

okzz-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:

৭.১ তথ্য অ্যাক্সেসের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে অনুরোধ করে জানতে পারেন আপনার সম্পর্কে কোন কোন তথ্য সংরক্ষণ করা আছে।

৭.২ সংশোধনের অধিকার

আপনার প্রোফাইলে কোনো ভুল বা পুরনো তথ্য থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করে সংশোধন করতে পারেন।

৭.৩ মুছে ফেলার অনুরোধ

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনগত বাধ্যবাধকতা বা চলমান লেনদেনের ক্ষেত্রে তাৎক্ষণিকভাবে তা সম্ভব নাও হতে পারে।

৭.৪ প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

বিপণন যোগাযোগের ক্ষেত্রে আপনি যেকোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন এবং এ ধরনের যোগাযোগ বন্ধ করতে পারেন।

৮. অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

okzz কঠোরভাবে ২১+ বয়সের নীতি মেনে চলে। আমাদের পরিষেবা একুশ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির জন্য নয়। নিবন্ধনের সময় আমরা বয়স যাচাই করি এবং যদি কোনো ব্যবহারকারীর বয়স ২১ বছরের কম বলে নিশ্চিত হওয়া যায়, সে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলা হবে।

অভিভাবকরা যদি সন্দেহ করেন যে তাদের নাবালক সন্তান অ্যাকাউন্ট খুলেছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলার নির্দেশিকা পড়ুন।

৯. তৃতীয় পক্ষের লিংক

okzz সাইটে কখনো কখনো তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা বা প্ল্যাটফর্মের রেফারেন্স থাকতে পারে। এই বাহ্যিক উৎসগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং সেগুলোর কার্যক্রম okzz-এর নিয়ন্ত্রণে নেই। এই নীতি কেবল okzz-এর নিজস্ব প্ল্যাটফর্মের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

১০. নীতির পরিবর্তন

okzz প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে সাইটে নোটিশ প্রকাশ করা হবে এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে ইমেইলে জানানো হবে। পরিবর্তিত নীতি সাইটে প্রকাশের পর থেকেই কার্যকর বলে গণ্য হবে। নিয়মিত এই পাতাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। আমাদের সাধারণ সচরাচর জিজ্ঞাসা বিভাগে এ বিষয়ক প্রশ্নের উত্তরও পাবেন।

১১. আমাদের সাথে যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, আপত্তি বা আপনার তথ্যের অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: